Müşteri portalı, hesap açmadan.
Müşteri, e-posta ile gelen kod ile portala girer; bilgi formunu doldurur, belgelerini yükler ve eksik listesini anlık görür. Danışman tek panelden ilerleyişi izler.
- Kaynaklar doğrulandı3 (2 akademik)
- Çıktı planı hazır10 belge
- Belgeler hazırlanıyor7/10
Müşteri hesap kurmadan, tek kullanımlık doğrulama koduyla portala erişir.
Şirket bilgileri, faaliyet kodları, ortaklık yapısı tek formdan toplanır.
Sürükle-bırak ile çoklu yükleme; her belge için zorunlu/opsiyonel ayrımı.
Hangi belge yok, hangisi onay bekliyor, hangisi reddedildi; net liste.
Müşteriye özel açıklama veya örnek belge linki danışman notu olarak iletilir.
Belge bazında talep-yükleme-kontrol-onay zaman çizelgesi.
Akış
- ADIM 01Davet
Danışman müşteriye e-posta ile portal davetini gönderir.
- ADIM 02Kod ile giriş
Müşteri tek kullanımlık kod ile portala girer.
- ADIM 03Form & belge
Bilgi formu doldurulur, eksik belgeler yüklenir.
- ADIM 04Kontrol & onay
Danışman onaylar; eksik kalanlar müşteriye geri yönlendirilir.
Sıkça sorulanlar
Müşteri hesap açmak zorunda mı?
Hayır. Müşteri, e-posta veya SMS ile gönderilen tek kullanımlık kod ile portala giriş yapar; şifre veya hesap oluşturmasına gerek yoktur.
Eksik evrak listesi nasıl güncellenir?
Danışman ekleme/çıkarma yaptığında müşteri portalı anlık olarak güncellenir; müşteri her girişte hangi belgenin eksik, hangisinin onaylandığını net bir liste hâlinde görür.
Yüklenen belgeler nerede saklanır?
Belgeler şifreli depoda saklanır; sadece atanmış danışman ve yöneticiler erişebilir. Müşteri kendi yüklediği belgeleri her zaman indirebilir.
Müşteriye otomatik hatırlatma gönderiliyor mu?
Evet. Eksik belgeler için 3 ve 7 gün arayla otomatik e-posta hatırlatması gönderilir; danışman bu sıklığı değiştirebilir.
Müşteri evrak takibinden vakit kazanın
DestekOS müşteri portalı, danışmanın iş yükünün en az %30'unu üstlenir.